• Retourneren

Retourneren


Verkeerd artikel ontvangen

Controleer binnen 14 dagen na ontvangst of de geleverde producten daadwerkelijk de producten zijn die u heeft besteld. Mocht dit niet het geval zijn, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via email of via +31(0) 497 572 085 (16:00 - 18:00 uur).


Kan ik een artikel ruilen?

Uiteraard is het mogelijk om artikelen te ruilen. Neem daarvoor de volgende punten in acht:

  • Neem voordat u een artikel retour stuurt, altijd eerst contact op per email.
  • De meeste producten kunt u binnen de zichttermijn van veertien (14) dagen, ingaande de dag na het in ontvangst nemen van uw goederen, retourneren.
  • De verzendkosten van het te ruilen artikel, komen voor rekening van de klant.
  • Maak bij ruilen altijd gebruik van het retour formulier

Het nieuwe artikel bestelt u vervolgens door een nieuwe bestelling te plaatsen. 

Artikelen ruilen in onze showroom is ook mogelijk. Neem hier voor contact op via email. Indien u een product komt ruilen in de onze showroom in Bergeijk, neem dan altijd uw orderbevestiging mee.

Richtlijnen indien u een artikel wilt ruilen:

  • Ruilen is mogelijk binnen de zichttermijn van veertien (14) dagen, ingaande de dag na het in ontvangst nemen van uw goederen
  • In onbeschadigde, niet beschreven en originele fabrieksverpakking zonder tape, plakband of (verzend)stickers (gebruik een overdoos)
  • Compleet, niet gebruikt en onbeschadigd
  • Artikelen dienen schoon en droog te worden aangeleverd

Sommige artikelen kunnen niet geruild worden. Dit geldt onder andere voor artikelen:

  • Die persoonlijk van aard zijn
  • Die tot stand zijn gekomen overeenkomstig door u aangegeven specificaties
  • Die speciaal voor u besteld zijn (producten die niet in ons standaard assortiment zijn opgenomen)
  • Die speciaal voor u gemaakt zijn, afgezaagd, of afgeknipt worden
  • Die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden
  • Waarvan de prijs afhankelijk is van schommelingen op de financiële markt waarop wij geen invloed hebben

Een compleet overzicht van de artikelen die uitgesloten zijn van het recht op te ruilen vindt u in onze Algemene Voorwaarden.

Voor alle bestelling die worden geplaatst in de webshop geldt een zichttermijn van veertien (14) dagen, ingaande de dag na het in ontvangst nemen van uw goederen. Tijdens deze periode kunt u het product bekijken of passen. Na het verstrijken van deze periode, is de koopovereenkomst een feit.

Na het ontvangst van de bestelde goederen, zijn deze uw eigendom geworden. Indien het wilt retourneren of ruilen, zorg dan dat u een verzendbewijs van de vervoerder ontvangt. Op deze manier kunt u eventuele schade of verlies claimen bij de vervoerder.

Zorg dat u wanneer u wilt ruilen, u altijd een compleet ingevuld retour formulier bijvoegt.


Ik wil een artikel retourneren

Baxrecreatieshop.be biedt op alle webshop bestellingen een zichttermijn van veertien (14) dagen, ingaande de dag na het in ontvangst nemen van uw goederen. Tijdens deze periode kunt u het product bekijken of passen, zoals u dat in een winkel ook zou doen. Na het verstrijken van deze periode, is de koopovereenkomst een feit.

Retourneren van artikelen is geen probleem, mits u de volgende richtlijnen in acht neemt:

  • Neem voor het retourneren van artikelen altijd eerst contact op via email
  • Maak bij retourneren altijd gebruik van het retour formulier
  • Retourneren kan binnen de gestelde zichttermijn van veertien (14) dagen, ingaande de dag na het in ontvangst nemen van uw goederen
  • In onbeschadigde, niet beschreven en originele fabrieksverpakking zonder tape, plakband of (verzend)stickers (gebruik een overdoos)
  • Compleet, niet gebruikt en onbeschadigd 
  • artikelen dienen schoon en droog te worden aangeleverd

Sommige artikelen kunnen niet geruild worden. Dit geldt onder andere voor artikelen:

  • Die persoonlijk van aard zijn
  • Die tot stand zijn gekomen overeenkomstig door u aangegeven specificaties
  • Die speciaal voor u besteld zijn (producten die niet in ons standaard assortiment zijn opgenomen)
  • Die speciaal voor u gemaakt zijn, afgezaagd, of afgeknipt worden
  • Die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden
  • Waarvan de prijs afhankelijk is van schommelingen op de financiële markt waarop wij geen invloed hebben

Een compleet overzicht van de artikelen die uitgesloten zijn van het recht op te ruilen vindt u in onze Algemene Voorwaarden.

U kunt artikelen ook retourneren in ons filiaal in Bergeijk. Maak hier voor eerst een afspraak per email. Neem indien u wilt retourneren in onze showroom altijd uw orderbevestiging mee.

Zorg dat u wanneer u wilt retourneren, u altijd een compleet ingevuld retour formulier bijvoegt. Dit dient in de doos bijgevoegd te worden.


Retour formulier downloaden

Indien u om wat voor reden dan ook, uw bestelling wenst te retourneren aan Bax Totaalrecreatie, maak dan altijd gebruik van een compleet ingevuld retour formulier.
Lees de voorwaarden op het retour formulier goed door voordat u overgaat tot het retourneren van uw bestelling.

U kunt het retour formulier hier downloaden. 


Kan ik een artikel ruilen in de showroom?

U kunt artikelen ook ruilen in ons filiaal in Bergeijk. Maak hier voor eerst een afspraak per email. Neem indien u wilt ruilen in onze showroom altijd uw orderbevestiging mee en identificatie bewijs mee.

Baxrecreatieshop.be biedt op alle webshop bestellingen een zichttermijn van veertien (14) dagen, ingaande de dag na het in ontvangst nemen van uw goederen. Tijdens deze periode kunt u het product bekijken of passen. Na het verstrijken van deze periode, is de koopovereenkomst een feit.

Ruilen van artikelen is geen probleem, mits u de volgende richtlijnen in acht neemt:

  • Neem voor het retourneren van artikelen altijd eerst contact op via email
  • Maak bij retourneren altijd gebruik van het retour formulier
  • Retourneren kan binnen de gestelde zichttermijn van veertien (14) dagen, ingaande de dag na het in ontvangst nemen van uw goederen
  • In onbeschadigde, niet beschreven en originele fabrieksverpakking zonder tape, plakband of (verzend)stickers (gebruik een overdoos)
  • Compleet, niet gebruikt en onbeschadigd

Sommige artikelen kunnen niet geruild worden. Dit geldt onder andere voor artikelen:

  • Die persoonlijk van aard zijn
  • Die tot stand zijn gekomen overeenkomstig door u aangegeven specificaties
  • Die speciaal voor u besteld zijn (producten die niet in ons standaard assortiment zijn opgenomen)
  • Die speciaal voor u gemaakt zijn, afgezaagd, of afgeknipt worden
  • Die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden
  • Waarvan de prijs afhankelijk is van schommelingen op de financiële markt waarop wij geen invloed hebben

Een compleet overzicht van de artikelen die uitgesloten zijn van het recht op te ruilen vindt u in onze Algemene Voorwaarden.


Terugstorting termijn bij retourneren of annuleren

In geval van een terugstorting heeft u het aankoopbedrag, exclusief eventuele verzendkosten, uiterlijk binnen 14 dagen op uw rekening. Uiteraard streven wij er naar om terugstortingen zo spoedig mogelijk af te handelen.

Voor vragen rondom terugstortingen kunt u ons per email bereiken. Vermeld altijd uw gegevens en ordernummer. 

Menu